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Buscamos mejorar su experiencia con nuestros servicios por eso nos interesa conocer su opinión.

Estos son los medios que La Equidad Seguros O.C. ha dispuesto para que se comunique con nosotros:

Canales de atención habilitados por Covid-19

  • Contáctenos: Envíenos sus felicitaciones, solicitudes, sugerencias, quejas, reclamos o derechos de petición diligenciando el siguiente formulario ingrese aquí
  • Chat: Escriba en el chat de nuestra página su mensaje para respuestas rápidas a preguntas sencillas. 
  • Contact Center: Para solicitar asistencia desde su celular marque #324 y de forma gratuita comuníquese con la línea segura las 24 horas del día, durante todos los días del año.
    Línea Segura 01800 091 9538 y desde Bogotá 7460392, marcando la opción 6, en donde contará con información sobre nuestros productos y servicios, puntos y horarios de atención, entre otros.
  • Demandas y acciones de tutela: utilizar únicamente el buzón de notificaciones judiciales. Ingrese aquí
  • Solicitar reversión de pagos electrónicos: En caso de haber realizado un pago a favor de Equidad con tarjeta de crédito o cualquier otro instrumento de pago electrónico o mediante operaciones de comercio electrónico, como internet, PSE (proveedor de servicios electrónicos), Call Center o mecanismos de Televenta o tienda virtual, sobre los cuales por una causa debidamente justificada, usted requiera la devolución del dinero por favor diligencie su solicitud de "reversión de pagos electrónicos" aquí
  • Nuestras oficinas: Contamos con 25 oficinas a nivel nacional, dispuestas a ofrecerle siempre el mejor servicio. Consulte en esta sección  el directorio.

  • Consulte aquí nuestro protocolo de atención a personas con discapacidad, mujeres embarazadas y adultos mayores. 

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